Política de Trocas e Devoluções - Beeles Parfums
Na Beeles Parfums, nosso compromisso é com a integridade e a pureza de cada fragrância. Devido à natureza dos nossos produtos (decants de perfumaria fina), estabelecemos diretrizes rígidas para garantir a segurança de todos os nossos clientes.
1. Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. No entanto, por se tratar de um item de higiene e uso pessoal, a devolução só será aceita se o produto estiver lacrado e com o recrave industrial intacto.
2. Produtos Abertos ou Utilizados: Uma vez que o recrave seja rompido ou o spray acionado, o produto é considerado utilizado. Por motivos de higiene e controle de qualidade, não aceitamos trocas ou devoluções de perfumes que tenham sido abertos.
3. Defeitos ou Avarias no Transporte: Caso o seu frasco apresente vazamentos ou quebras devido ao transporte, entre em contato imediatamente com nosso suporte via WhatsApp, enviando fotos e vídeos do item avariado para providenciarmos a substituição imediata.
4. Procedimento: Para iniciar uma solicitação, envie um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido.
